一般的な配送情報

1. 配送先住所は、配送会社がシステム内でお客様の住所を認識できるように、特別な記号を使わずに英語で入力してください。当社はお客様が指定した配送先住所に従って発送します。荷物の紛失を防ぐため、注文が「処理中」とマークされる前に住所の変更をお知らせください。

2. 注文をキャンセルまたは変更する必要がある場合は、すぐにカスタマー サービス スタッフにご連絡ください。注文が「処理中」ステータスになると、いかなる場合もキャンセルまたは変更できなくなります。問題を回避するために、チェックアウト前にショッピング カートを再確認してください。

3. 在庫のあるご注文は、ご注文の確認後、1～3 営業日以内に発送いたします。

4. すべての商品は発送前に検査され、丁寧に手作業で梱包されます。

5. 通常の宅配便の慣例により、商品に署名する前に荷物の内容を確認する必要があります。確認されなかった場合、輸送中に生じた損害について当社は責任を負いかねます。

配送オプション

当社は書留航空便と競争力のある価格の DHL/FedEx 配送サービスを提供しています。

輸送中の荷物の紛失による大きな損失を避けるため、200 ドルを超える注文には書留航空便の配送はご利用いただけません。書留航空便の配送が必須の場合は、コメントを残してください。エクスプレス配送料を請求し、お客様の指示に従って発送いたします。ただし、紛失の可能性については責任を負いかねますのでご了承ください。

1.書留航空便（SZ郵便）

通常注文（香港から発送）：US/GB/DE/AU POST、シンガポール郵便。
*US/GB/DE/AU Post には、利用可能な国として米国、英国、ドイツ、オーストラリアが含まれます。EU Post には、ヨーロッパの 30 か国が含まれます。
*バッテリーの制限には、純正バッテリーとバッテリー使用済み製品が含まれます。

世界のほとんどの地域に届くまで、通常は12〜22営業日、シンガポール郵便は15〜30営業日かかりますが、配送時間は天候、郵便局の遅延、税関など、当社の管理外の要因によって大きく左右されます。タイムリーな配送を保証することはできませんが、最善を尽くします。

以下のウェブサイトで荷物を追跡できます。

https://www.yw56.com.cn/ja/

荷物が現地の税関に到着すると、追跡情報が更新されず、通関に 5 ～ 7 営業日かかる場合があります。ご注文が「追跡可能」と通知されても 30 営業日経っても受け取られない場合は、郵便局に連絡して当社にお知らせください。当社は荷物を追跡し、最悪の場合には返金/再発送を行います。

2.DHL/フェデックス

DHL: 3～5 営業日（保証なし、追跡あり、輸入税は除く）
FedEx: 4～8 営業日（保証なし、追跡あり、輸入税は除く）
関税、税金

それぞれの国の政府により請求される金額は、お客様が支払うことになります。これには、関税、税金、配送会社により請求される追加料金が含まれますが、これらに限定されません。元の荷物が発送された後は、追加料金について当社は責任を負いません。お客様がこれらの追加料金の支払いを拒否した場合、返品送料と追加料金は注文費用から差し引かれ、残金はお客様に返金されます。

税関は国によってかなり異なります。ご注文の際にご要望をコメントしていただければ、可能な限りサポートさせていただきます。
注文状況

1. 保留中: ご注文は送信されましたが、チェックアウトされていません。

2.確認済み: ご注文は弊社によって承諾されました。

3. 処理中: ご注文は処理中です。

4. 発送: ご注文は運送業者によって引き渡されるために集められます。

5.追跡可能: ご注文の追跡情報が利用可能です。

6.キャンセル: ご注文はキャンセルされました。

追跡情報を運送業者から収集し、当社のシステムにアップロードするのに時間がかかるため、注文ステータスが「発送済み」から「追跡可能」に変わるまでには通常 1 ～ 2 営業日 (DHL/FEDEX) または 7 ～ 10 営業日 (SZ 郵便) かかりますのでご了承ください。